6.6 TIPOLOGIA DI CLIENTELA

 

Le domande successive riguardano il tipologia di clientela dei T/I. In particolare si è chiesto di indicare la percentuale dei clienti diretti, delle agenzie e dei colleghi rispettivamente visualizzate nelle Tav. 19, Tav. 20 e Tav. 21.

Tav. 19

 

Inizio

 

Tav. 20

 

Inizio

Tav. 21

 

Inizio

Salta agli occhi la simmetria delle percentuali relative ai clienti diretti e alle agenzie, dove in prevalenza si tende ad avere un rapporto abbastanza esclusivo con una clientela fatta quasi esclusivamente di clienti diretti o di agenzie. C'è comunque un discreto numero di T/I che hanno anche un rapporto equilibrato tra queste tipologie di clienti. La stragrande maggioranza dei T/I dichiara di non avere colleghi come clienti. Il T/I professionista, quindi, non agisce praticamente da mediatore.

Su un totale di 627 T/I, 499 pari all'80% hanno tra 1 e 9 clienti, seguito dal 14% tra 10 e 19 e dal 6% con oltre 30 clienti fissi [Tav. 22].

Tav. 22

 

Inizio

 

Lo Stato di residenza dei principali clienti fissi è prevalentemente l'Italia (68%), seguito a grande distanza da Francia (6,5%), Germania (5%), Svizzera, Gran Bretagna e USA (ciascuno 3%) cui seguono i Paesi Bassi, Israele, Austria, Belgio, Spagna, Finlandia, Svezia, Irlanda, Portogallo e Bulgaria e molti Paesi di tutti i Continenti (Tav. 23 e Tav. 24].

Tav. 23

 

Inizio

Tav. 24

 

Inizio

 

 

Tra i 447 T/I con principali clienti fissi in Italia, 67 (10%) lavorano esclusivamente con clienti italiani, 86 anche con la Gran Bretagna, 84 anche con la Germania, 61 anche con la Francia, 51 anche con gli USA, 41 anche con la Svizzera, 27 anche con la Spagna, 19 anche con il Belgio, 14 anche con i Paesi Bassi, 7 anche con l'Austria, 6 con il Giappone, 5 anche con l'Ungheria, 3 con la Polonia e con altri Paesi.

La Tabella 3 riporta in dettaglio i risultati relativi a tutti i Paesi con cui lavorano i T/I con clienti fissi prevalentemente in Italia con relativa classifica per fatturato a partire dalla seconda posizione.

 Tabella 3

 

2° posto

3° posto

4° posto

5° posto

6° posto

AR

1

1

0

0

0

AT

4

3

0

0

1

AU

2

1

1

1

0

BE

11

7

2

0

0

BG

1

0

0

0

0

BR

2

0

0

0

0

CA

2

3

1

0

0

CH

23

13

4

0

1

CI

1

0

0

0

0

CN

1

0

0

0

0

CZ

1

1

0

0

0

DE

59

16

8

0

1

DK

1

2

1

0

0

EL

1

0

0

0

0

ES

14

6

6

0

1

FI

3

1

0

0

0

FR

34

13

8

6

0

GB

50

26

10

3

1

GE

1

0

0

0

0

HK

1

0

0

0

0

HU

3

2

0

0

0

IR

1

0

0

0

0

IS

1

0

0

0

0

JP

4

2

0

0

0

LU

0

5

0

1

0

LV

1

0

0

0

0

MT

1

0

0

0

0

NL

5

5

0

2

2

PL

3

1

1

0

0

PT

1

2

0

0

0

RO

3

1

1

0

0

RU

4

2

1

0

0

SE

1

1

0

2

0

SG

1

0

0

0

0

SI

2

0

0

0

0

SK

1

0

0

0

0

SP

1

0

0

0

0

SV

1

0

1

0

0

US

21

13

8

2

2

TW

0

0

0

1

0

VA

1

1

0

0

0